We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop bij JM-Mode. Mocht u echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling eenvoudig retourneren.

Hoe werkt het retourneren?

• Meld uw retour aan: Klik op de onderstaande knop om uw retour aan te melden. Volg de instructies om uw retourzending te registreren. Ons retouradres staat vermeld op het retourformulier.

• Verpak uw items: Zorg ervoor dat de artikelen die u wilt retourneren, in originele staat, ongedragen en goed verpakt zijn. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
• Verzend uw retour: Stuur het pakket op naar het retouradres dat u via de retourmelding ontvangt. De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening.
• Ontvang uw terugbetaling: Zodra we uw retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u een bevestiging per e-mail. We streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending uw terugbetaling te verwerken.

• Mocht u er niet helemaal uitkomen?: Ook kunt u gebruik maken van het meegeleverde retourformulier. Op dit formulier staan al de gegevens van uw bestelling inclusief retouradres.
• Uw retourformulier niet ontvangen of zoek geraakt? Maak gebruik van onderstaande knop om het retourformulier te downloaden. Hiermee kunt u alsnog uw product(en) retour sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat met alle labels en etiketten bevestigd te zijn.
• Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te worden aangemeld.
• Artikelen uit de uitverkoop of met een speciale aanbieding o.a. Black Friday kunnen niet geretourneerd worden, tenzij anders vermeld.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen!

Met modevolle groet,

Retouradres:

Aïdastraat 15 - 3208PA Spijkenisse - Nederland